Che ne dici del supermercato Century Hualian?

Che ne dici del supermercato Century Hualian? ——Valutazione dei consumatori e recente analisi dei punti critici

Recentemente, il supermercato Century Hualian, come uno dei marchi della catena di vendita al dettaglio nazionale, è diventato ancora una volta un tema caldo tra i consumatori. Questo articolo combina argomenti importanti e feedback degli utenti dell'intera rete negli ultimi 10 giorni per analizzare le prestazioni di Century Hualian Supermarket da più dimensioni come prezzo, servizio e qualità del prodotto e allega dati strutturati come riferimento.

1. Statistiche sui dati di valutazione dei consumatori (ultimi 10 giorni)

2. Associazione con recenti eventi caldi

1.Lancio del servizio "Acquisto di gruppo comunitario".: Century Hualian ha sperimentato il modello "ordinazione online + ritiro in negozio" in alcune città. Gli utenti hanno riferito che la percentuale di consegna puntuale ha raggiunto il 96%, ma per alcuni prodotti ci sono differenze di prezzo tra i prodotti online e offline.

2.Scandalo dell'ispezione sulla sicurezza alimentare: I risultati dell'ispezione casuale annunciati da un certo dipartimento di supervisione del mercato locale hanno mostrato che il valore di perossido di un lotto di noci sfuse di Century Hualian superava lo standard e il marchio ha rimosso i prodotti pertinenti dagli scaffali e avviato un meccanismo di tracciabilità.

3.Aggiornamento del sistema di appartenenza: Il nuovo evento "Hualian Member Day" ha attirato l'attenzione. Lo sconto del 12% sull'intero negozio ogni martedì ha portato a un aumento del 23% del flusso di clienti. Tuttavia, alcuni consumatori hanno segnalato che le regole per l’utilizzo dei coupon sono complicate.

3. Dati di confronto orizzontale (marchi di supermercati tradizionali nel 2024)

4. Selezione del feedback reale dei consumatori

1.esperienza di prezzo: "I beni di prima necessità costano circa il 10% in meno rispetto ai minimarket, ma gli articoli promozionali sono spesso limitati" (utente di Hangzhou, recensione del 12 giugno)

2.Dettagli del servizio: “La stanza per mamme e bambini è ben attrezzata, ma il registratore di cassa self-service ha un alto tasso di fallimento” (utente di Shenzhen, feedback del 15 giugno)

3.Prodotti in evidenza: "L'area del pane appena sfornato è molto conveniente e ci sono sconti tutti i giorni dopo le 17" (utente di Chengdu, condiviso il 18 giugno)

5. Riepilogo dei suggerimenti di miglioramento

1. Ottimizzare il sistema dei prezzi online e offline per evitare dubbi sulla "familiarità che i big data uccidono"

2. Rafforzare la gestione del turnover dei prodotti freschi e ridurre il tasso di occorrenza dei prodotti scaduti

3. Semplificare il processo di partecipazione alla promozione e migliorare l'esperienza di acquisto degli utenti anziani

4. Aumentare la tipologia di beni importati acquistati per soddisfare le esigenze di miglioramento dei consumi

In generale, il supermercato Century Hualian ha ottenuto risultati stabili in termini di fornitura di beni di prima necessità e la sua competitività di prezzo è al livello medio-alto del settore. Tuttavia, c’è ancora spazio per miglioramenti nei servizi digitali e nel layout dei prodotti di fascia alta. Si raccomanda ai consumatori di scegliere i periodi di acquisto in base alle proprie esigenze e di fare un uso ragionevole dei diritti di adesione per ottenere sconti maggiori.